암호화폐 거래소 코빗, 서울 강남구에 오프라인 고객센터 재개장

국내 암호화폐 거래소 코빗은 서울 강남구 본사 인근에 오프라인 고객센터를 재개장하고 대면 상담업무를 시작했다고 9일 밝혔다.

코빗은 지난 2018년 4월 오프라인 고객센터를 열고 2019년 1월까지 운영했다. 이후 전화·온라인 상담 등 비대면 대면업무를 진행해왔다. 코빗 측은 "올해 들어 암호화폐 시장에 대한 이용자 관심이 증가하면서 이용자 민원에 효과적으로 대응하기 위해 오프라인 고객센터를 재개장했다"고 설명했다.

코빗 오프라인 고객센터는 거래소 이용 방법과 암호화폐 거래 상담, 금융피해 발생 시 대처방안 등을 제공한다. 상담을 희망하는 이용자는 '네이버 예약' 시스템을 통해 방문 시간 등을 사전 등록을 해야 한다.

오세진 코빗 대표는 "코빗 오프라인 고객센터에서는 전문 상담사를 통해 암호화폐 거래에서 발생할 수 있는 이용자의 궁금증을 이용자 눈높이에서 쉽게 충분히 설명함으로써 이용자 만족도를 높이겠다"며 "앞으로도 이용자에게 신뢰받고 안전한 암호화폐 거래 서비스를 제공하는 거래소가 되도록 노력하겠다"고 말했다.

코빗 오프라인 고객센터 관련 자세한 사항은 코빗 홈페이지의 공지사항에서 확인할 수 있다.

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